Онлайн-похороны. Как ритуальный бизнес Башкирии адаптировался к работе в условиях пандемии

В похоронном бизнесе уфимка Галина Рублёва уже 14 лет. Это семейное дело, которое начинали ещё её папа и брат. Несмотря на то, что именно на эту сферу бизнеса мало какие обстоятельства могут оказать влияние, внести изменения в работу агентства в период пандемии всё же пришлось. Например, ввести новую услугу — похороны-онлайн. Это в первую очередь сделали для того, чтобы избежать большого скопления людей.

 

Галина Рублёва, руководитель «УфаРитуал»: «Желающие уже такие были. Это делается на любых платформах, которые мы предлагаем клиенту. Самый простой способ — это, конечно, WhatsApp, потому что практически он есть у всех и он несложный. Создается группа из всех, кто хотел поехать на похороны, и уже трансляция идёт или от дома, или уже на кладбище. Есть также ZOOM, уже сейчас всем известный. И Skype. Но не у всех он есть, у бабушек это точно».

В период пандемии в стране, как и во всём мире многие предприниматели стараются помочь медикам и людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Уфимское ритуальное агентство тоже решило не оставаться в стороне. Сейчас они предлагают бесплатно своим клиентам доставку тела в морг.

Ещё одна услуга, которая пользуется популярностью во время пандемии — это геолокация. Она существовала и раньше, но именно сейчас стала наиболее актуальна.

Галина Рублёва, руководитель «УфаРитуал»: «Ежедневно по 20 захоронений. Все памятники одинаковые. Приезжаешь, и уже не можешь найти. Для каждого нашего клиента мы всегда это делали — геолокацию. Мы делали фотографии, как пройти. А сейчас это будет ещё больше в помощь, потому что не все вообще поехали на похороны. Вообще не знают, где находится могила. Миссия нашей компании, чтобы люди помнили близких, не забывали о них, и мы всё для этого делаем».

Также есть «удалённая» уборка на могиле. А вернее за вас это сделают специально обученные люди. Все сотрудники при работе используют защитные костюмы, маски, очки и перчатки. А офис компании, который продолжает работать несмотря на распространение коронавируса оборудован антисептиками и ионизаторами воздуха. Учитывая, что сейчас агентство занимается и захоронением людей, умерших с диагнозом COVID-19, это становится особенно актуально.

Что касается количества клиентов, по словам сотрудников в офис их стало приходить гораздо меньше, но количество похорон не уменьшилось и, что важно, не увеличилось. Руководительница компании надеется, что ситуация не изменится. И в майские праздники люди всё-таки продолжат соблюдать режим самоизоляции.