Оренбургские врачи будут мониторить пациентов по телефону

Большое количество заболевших, звонков, недостаток кадров и очереди в поликлиниках. В минздраве Оренбуржья решили снизить градус напряжения. Татьяна Савинова рассказал о нововведении в работе медиков, которые теперь будут контролировать пациентов на амбулаторном лечении по телефону.

Внедрили такую процедуру с 12 октября. Как заявляет глава регионального минздрава, в ведомстве разработаны чек-листы по варианту «светофора», где жалобы пациентов оцениваются по показателям в цветовой гамме. Сначала пациента осматривают очно, а уже после мониторинг болеющего ведут по телефону. Это происходит в случае амбулаторного лечения или выписке из стационара.

«Главная наша задача на сегодня — оперативно снять напряжение населения по недозвонам и разгрузить от очередей поликлиники. Мне меньше всего хотелось бы, чтобы этот пост воспринимался, как попытка сказать, что все замечательно. Нет, проблем ещё много. Мы круглосуточно работаем над улучшением медицинского обслуживания в период чрезмерной нагрузки на службу здравоохранения», — заявила Савинова.

 

Также министр напомнила, что на базе Центра медицинской профилактики начал работать круглосуточный колл-центр, куда оренбуржцы могут обратиться с вопросами о медпомощи в период коронавируса. Звонить жители региона могут по номеру 8 800 302 50 50.