В Уфе мошенники обманывают пенсионеров под видом сотрудников известного интернет-провайдера

31 июля в 15:57
На уловку злоумышленников попалась пожилая женщина.

 

 

Стук в дверь и излишняя доверчивость стоили уфимской пенсионерке немалых денег. Средь бела дня в её квартиру пожаловал неизвестный мужчина и представился сервис-инженером компании «Уфанет». При этом он проявлял чудеса откровенной наглости.

 

Ольга, абонент компании «Уфанет»: «Я держала 40 дней было сыночку, телевизор был выключен. Тут стучат в дверь. Открываю. "Ой, Ольга Ивановна?", - "Да". Зашёл. Что с одним телевизором, что с другим телевизором. Я вообще обалдела. На столе у меня стояла вазочка с конфетами. Вообще меня не спрашивал, съел одну, вторую, а третью положил в карман».

 

Мужчина объяснил женщине, что ей якобы необходимо настроить телевизор. Стоимость услуги платная и составила 5 тысяч рублей. Мошенник забрал деньги, но вот к телевизору он так и не притронулся.

 

Ольга, абонент компании «Уфанет»: «Туда ходил, сюда ходил. Я говорю: "Что вы ходите?" Настройка телевизора, а он ещё к телевизору даже не подходил. Он у вас это, он у вас то. Ну что, говорю, нормальный телевизор, куплен 2 года назад».

 

По словам пострадавшей женщины, мужчина, который пришел к ней под видом сервис-инженера, был одет в простую спецовку без опознавательных знаков. Однако клиенты известного провайдера знают, что настоящие сотрудники «Уфанет» ходят в брендированной форме с надписями и логотипами компании.

 

Борис Фёдоров, руководитель Сервисной службы АО «Уфанет»: «Вот такие курточки обязательно есть. Здесь написано «Уфанет» и изображён логотип нашей компании. И на спине. Это куртка, в которой ребята ходят круглый год. Если в подъезде работают ребята в такой куртке — это наши сервис-инженеры. Они также обслуживают и частный сектор, спецодежда у них немного отличается: тот же самый логотип, но она подобрана специально для работ преимущественно на улице».

 

Также стоит помнить, что прежде чем прийти к абоненту, настоящий сервис-инженер обязательно позвонит и договорится о встрече. Информация о запланированном визите будет отображаться в графике работ внутри компании.

 

Иван Паньков, заместитель руководителя Сервисной службы АО «Уфанет»: «Большинству современных телевизоров перенастройка не требуется, они перенастраиваются автоматически. Всё же, если требуется перенастройка и если абонент сам не справляется, то можно оставить заявку на выезд сервис-инженера. Самостоятельно сервис-инженеры не приходят к абоненту без запроса. Также у сервис-инженера с собой есть удостоверение, которое абонент может проверить, посмотреть и если есть какие-то сомнения, обратиться на горячую линию и спросить».

 

Кроме того, для всех абонентов компании доступен «Сервис Плюс» - набор бесплатных сервисов на дому за 0 рублей. Таких опций в «Сервис Плюс» более 30. Полный перечень можно уточнить в колл-центре или на сайте провайдера.

 

Иван Паньков, заместитель руководителя Сервисной службы АО «Уфанет»: «В современном мире очень много умной техники - это колонки, пылесосы, холодильники, и для того чтобы их настроить и удобно пользоваться, не всегда пользователь может с этим справиться. Именно для этого наши сервис-инженеры приезжают к абоненту, помогают настроить устройство, подключить его к интернету, разобраться и обучить абонента, как им пользоваться. Вот эти услуги в рамках Сервис Плюса предоставляются для наших абонентов бесплатно. Для того чтобы воспользоваться услугами, можно обратиться в техподдержку компании по номеру 09388 и оставить заявку на выезд сервис-инженера».

 

Как рассказали в «Уфанет», сотрудники компании обратились с заявлением в полицию по факту мошенничества под именем их бренда. Клиентов провайдера призывают не попадаться на уловки мошенников и уточнять информацию об услугах по телефону горячей линии 09388.

Экс-соратник Главы Башкирии Ростислав Мурзагулов стал ведущим на канале олигарха-иноагента

24 минуты назад

Воспитанник «Салавата Юлаева» не прошёл просмотр в клубе КХЛ

46 минут назад

В Башкирии пьяный водитель и дезертир-наркоторговец просили о помиловании

1 час назад

«Уфу» может возглавить экс-футболист сборной, выигрывавший чемпионат России

2 часа назад

В Уфе через школьные чаты ищут добровольцев в Луганскую народную республику

2 часа назад

В Башкирии подросток угнал у дяди машину и погиб

2 часа назад

ФСБ арестовала жителя Башкирии за контрабанду леса в Узбекистан

3 часа назад

Экс-хоккеист «Салавата Юлаева» остался без работы

сегодня в 10:40

Суд Башкирии поместил женщину в психиатрический стационар

сегодня в 10:31

Жители Башкирии пожаловались на невывезенный мусор. Власти посоветовали сделать фото контейнеров

сегодня в 10:29