Часто ли продавцы обвешивают оренбуржцев и как бороться с обманом?

Оренбуржцы нередко жалуются на обман продавцов. Так, например, один из мясных магазинов обвесил покупателя при покупке колбасы. Обман выявили и сотрудники Роспотребнадзора в ходе контрольной закупки. Мы решили проверить, часто ли продавцы в погоне за прибылью обвешивают покупателей. Поэтому мы отправились на один из рынков Оренбурга.

Берем рыбу весом 700 грамм. И тут же проверяем на контрольных весах - значение совпадает. Идём дальше, берем кусок мяса весом килограмм 700 граммов. При перепроверке вес даже чуть больше. Однако это ещё не говорит о том, что все продавцы добросовестные.

Как нам сообщили в Роспотребнадзоре, оренбуржцы нечасто обращаются с жалобами на обман продавцов. Однако в ведомстве считают, что покупатели решают вопрос на месте, указывая торговцам на нарушение. Оренбуржцы, которых обвесили или обсчитали, в первую очередь, должны обратиться к продавцу или предпринимателю. Если конфликт решить не удалось, нужно сообщить в Роспотребнадзор.

Галина Слободскова, начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области: «Контрольная закупка проводится без предупреждения предпринимателя, с присутствием понятых. Если действительно обвешивают в этом магазине, то и во время контрольной закупки это проявится. Также на каждом торговом объекте должны быть отдельно стоящие средства измерения.»

За нарушение законодательства об обеспечении единства измерений грозит от 50 до 100 тысяч рублей. Также в КоАП есть статья «Обман потребителей», согласно которой обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей грозит юрлицу штрафом от 20 до 50 тысяч рублей.

На каждом торговом объекте должны быть контрольные весы, чтобы покупатель мог проверить вес купленных продуктов и убедиться в честности продавца. Однако зачастую горожане пренебрегают прибором. Правильность контрольных весов каждый день проверяется весовщиком. Также руководство крупных рынков ежедневно предоставляет на каждую торговую точку поверенный прибор, который также должен осматриваться.

Игорь Булгаков, заведующий павильоном рынка: «Росстандарт проверяет весы, пломбирует их и выдает свидетельство. На каждых весах должна быть пломба, а также голограмма.»

Чаще всего встретиться с недобросовестными продавцами можно на стихийном рынке, так как контроля за ними нет. Но не исключен обман и в крупных магазинах. Однако, как уверяют торговцы, репутация в таких случаях важнее, ведь сейчас каждый клиент на счету.