Хотели купить новый айфон, но остались без денег. Как это произошло?

06 декабря 2024
Сам магазин находится в Уфе.

 

«Я заказала Iphone 15 Pro на 215 ГБ, который не получила до сих пор. Уже написана жалоба в ОбЭП, а также написана досудебная претензия».

«Когда я узнала, что я не одна столкнулась с данной проблемой, я сразу же пошла писать заявление в полицию. Но мне отказали в возбуждении уголовного дела».

«В данный момент руководство магазина говорит некоторым покупателям, чтобы они не ожидали ни товара, ни денег».

 

Этих трех девушек объединяет одно - все они заказали новые смартфоны в салоне, который занимался продажей дорогостоящей техники. Только вот телефоны они не получили, утверждают в один голос наши собеседники. Сам магазин находится в Уфе, но клиенты были и из других городов республики, а также из Санкт-Петербурга и Москвы.

 

 

Юлия Мусина, покупатель: «Заказала телефон двадцать пятого сентября и по сей день его жду. Двадцать шестого ноября пришла сюда, чтобы написать уже претензию о возврате, но уже, к сожалению, здесь было очень много недовольных и я поняла что что-то не так».

 

Эмиль Султанов, покупатель: «На связи были, она отвечала, говорила, что через неделю, через неделю там у нас поставка, сегодня не было поставки, в пятницу поставка. То есть каждый раз переносили и переносили. Потом вышел срок, прошло там около 3 недель, я захожу в 2ГИС отзывы, смотрю и просто там начинается шквал негативных этих отзывов».

 

Наши собеседники рассказали нам, что они уже создали чат в мессенджере, куда могут вступить все клиенты этого салона, которые так и не получили свои заказы. Сегодня в общей беседе состоит больше двухсот человек. Многие из них приходили за покупкой с оглядкой на отзывы от известных блогеров и даже рекламу от одного регионального телеканала.

 

Артем Михайлов, покупатель: «Заказал, потому что были сторис, была реклама у телеканала «Вся Уфа», соответственно понравилась цена низкая, то, что всем выдавали телефоны, это был ещё тогда август-сентябрь месяц, ну я видел отзывы по крайней мере. А вот потом оказалось, что телефоны людей не получали».

 

 

Еще этим летом в магазине покупали дорогие айфоны, наушники и другую технику, говорят наши собеседники и утверждают – продавали гаджеты только за наличный расчет. А когда появились первые недовольные покупатели, владелица салона лично связывалась с некоторыми из них и обещала в скором времени выдать оплаченный товар.

 

Андрей Шалом, покупатель: «Я сам предприниматель, с одной стороны я понимаю Эльвину, мы никогда не виделись, общались только по телефону. Да, очень много тех, кого она подвела. Но с другой стороны, глядя на обстоятельства и я, ну можно сказать, даже восхищаюсь её смелостью и её как бы упорством, то, что она пыталась входить в эти чаты, отвечать на вопросы».

 

Но потом, когда недовольных стало очень много, и жалобы посыпались со всех сторон, владелица решила сменить тактику общения.

 

Эмиль Султанов, покупатель: «У нее связи, там мама в МВД. Она говорит, ничего не боюсь, идите пишите заявление, идите в ОБЭП, идите в суд, куда хотите идите».

 

 

Алсу Гумерова, корреспондент: «Магазин должен был открыться ещё в 11, но на часах почти 12 часов дня, а внутри павильона темно и неизвестно, когда продавец или директор появиться здесь. Но покупатели говорят, что после 5 часов вечера магазин периодически бывает открыт и там продолжают оформлять заказы на новые телефоны».

 

Мы также попробовали обратиться к владелице магазина за комментарием, но ее телефон оказался недоступен. Тогда мы узнали у юриста, могут ли клиенты салона рассчитывать на возврат средств. Оказалось, что только в случае коллективного обращения в правоохранительные органы.

 

 

Тимур Якупов, юрист: «Для правоохранителей, которые должны решить вопрос о том, имеется ли здесь состав преступления или нет, им важен масштаб и объём. То есть, если, допустим, мы говорим об единичном случае, то здесь у предпринимателя могло что-то не получиться и он поставить не смог вовремя. Но, если мы говорим о большом количестве пострадавших, то здесь уже могут вырисовываться различные схемы, будь то пирамида, например, н в целом умысел у человека получить средства без намерения потом эти обязательства свои исполнять».

 

Тимур Якупов рекомендует жителям написать коллективное обращение на имя министра внутренних дел Башкортостана. Но также он уточняет, что подобные ситуации происходят довольно часто и стоит внимательно читать договор и проверять продавца перед дорогостоящей покупкой.

 

Тимур Якупов, юрист: «Для людей здесь можно тоже посоветовать обращать внимание на цены, потому что всё, что ниже рынка предлагается к продаже, к покупке, соответственно есть всегда большие риски того, что они этот товар не получат. Я ознакомился с одним из документов, увидел, что стоимость телефона сильно ниже рынка, но такого просто быть не может. В такие истории лучше не верить и обходить их стороной».

 

Так, юрист говорит, что покупатели с большой долей вероятности смогут вернуть свои деньги, если своевременно и все вместе обратятся к правоохранителям, а также если история получит общественный резонанс.

Новости Уфы и Башкирии 07.02.25:встреча Хабиров с Лукашенко, совхоз Алексеевский и мечеть «Ар-Рахим»

07 февраля в 21:10

В Башкирии возбудили 15 уголовных дел за взятки в отношении сотрудников Госжилнадзора

07 февраля в 17:58

Москвичка пыталась подкупить чиновницу 2,5 млн рублей, чтобы усыновить ребенка из Уфы

07 февраля в 17:30

Подъездные домофоны Уфы намерены подключить к городской системе оповещения при ЧС

07 февраля в 16:56

В Башкирии участок трассы М-12 сделают платным почти на сто лет

07 февраля в 15:30

В Башкирии 25-летний парень неудачно упал на сноуборде и получил разрыв почки

07 февраля в 13:32

В селе Башкирии охотникам не удалось пока найти волков, которые напали на коз

07 февраля в 13:08

Война с ларьками, зарплата и памятники архитектуры. Мэр Уфы ответил на вопросы журналистов

07 февраля в 10:17

Новости Уфы и Башкирии 06.02.25: война с ларьками, квартал у реки Белой и 2 млрд на трамвайные пути

06 февраля в 21:10

Мэр Уфы объяснил, почему проект нескольких канатных дорог в городе все еще не реализован

06 февраля в 17:43