Как сэкономить на ремонте компьютера и не нарваться на мошенников? Рассказывают инженеры «Уфанет»

04 декабря 2020
Оказывается, некоторые работы не стоят практически ничего.

 

Интернет  в доме Светланы Валентиновны появился ещё на заре информационного века — в 2006 году. С тех пор женщина успела познакомиться со всеми сервис-инженерами компании «Уфанет», которые обслуживают её район.

- Коля остался. Он просто в отпуске сейчас.

- Остался, да?

- Владислав работает.

- Ну да, был такой молодой мальчик.

- И Ваня, такой худой и высокий.

 

Как старшая по дому, Светлана Валентиновна должна знать всех, кто заходит в дом. В свои годы она активно бороздит интернет. Поэтому помощь специалистов из «Сервис-клуба Уфанет», которые как следует разбираются в технике, ей нужна довольно часто.

- Начинаю смотреть, и тут эта реклама! Как её убрать? Она мне не нужна.

- Я вам приложение ставил давно ещё. Для чистки компьютера. Удалили что ли?

- Не помню. Чего ты меня, Альберт, спрашиваешь? Я ладно хоть вот это ещё понимаю.

 

Главная задача «Сервис-клуба Уфанет» - помочь разобраться с новыми технологиями тем, кто не может самостоятельно найти с ними общий язык. Ведь порой установить приложение на новенький смартфон или программу на компьютер для некоторых пользователей становится непосильной задачей.

Борис Фёдоров, руководитель сервисной службы компании «Уфанет»: «Самые популярные услуги — это помощь при настройке Skype, Одноклассников или электронной почты. Иногда просят выложить объявления на Авито. Есть категории граждан, которым самим это сделать достаточно сложно. Мы приезжаем и с удовольствием помогаем».

 

Альберт Бикмаев, сервис-инженер компании «Уфанет»: «К нам обратился абонент с просьбой убрать всплывающую рекламу в браузере. Мы установили блокиратор рекламы и эту проблему решили».

 

Для Генадия Акимовича компьютер — единственный способ связаться с детьми и внуками, которые живут в другом городе. Но случается так, что ноутбук подбрасывает неприятные сюрпризы. И всё же сидеть без связи долго мужчине не приходится.

- Вот когда браузер откроете, нажмёте вот сюда.

- И сразу погода будет? Спасибо. Вот это мне и нужно.

- Давайте теперь проверим Skype. Попробуйте позвонить.

 

Очень часто из-за своей компьютерной неграмотности пользователи обращаются к первым попавшимся мастерам. А потом обнаруживают, что установка антивируса обошлась им в 6500 тысяч рублей.

Василя Абдеева: «Поменял монитор - поставил какой-то б/у взамен нашего. Потом начал возиться с системным блоком: чистка, обновил программное обеспечение. Взял за это 16 тысяч рублей».

 

Борис Фёдоров, руководитель сервисной службы компании «Уфанет»: «Там идёт явное несоответствие услуги и цены на неё. На самом деле это просто обман для тех, кто не очень разбирается в технике».

 

К слову, такое же обновление ПО или установка антивируса для клиента «Сервис-клуба» не стоила бы ровным счётом ничего. Чтобы убедиться в этом, достаточно просто заглянуть в соответствующий раздел сайта компании «Уфанет».

 

Борис Фёдоров, руководитель сервисной службы компании «Уфанет»: «Чтобы воспользоваться услугами «Сервис-клуба», достаточно просто позвонить в наш контакт-центр. И если наши специалисты не смогут помочь вам удалённо, то они оформят заявку на выезд. Мы приедем в заранее согласованное с вами время».

 

«Сервис-клуб» - это не элитное сообщество и за членство в нём платить не придётся. Чтобы получить помощь от мастеров своего дела, достаточно просто стать абонентом компании «Уфанет».

Башкирия закупит кухонное оборудование на 35 миллионов рублей для чемпионата «WorldSkills Russia»

13 минут назад

Хоккеист «Салавата Юлаева» вызван в сборную России вместе с принципиальными соперниками

16 минут назад

Бывший хоккеист «Салавата Юлаева» продолжит работать тренером клуба КХЛ

42 минуты назад

В Башкирии корова сама спаслась с дрейфующей льдины

51 минуту назад

В Башкирии жара резко сменится на похолодание и дожди

2 часа назад

Появилась вторая экспертиза усадьбы Зия Камали. Эксперт признал его ценность для Уфы

2 часа назад

Экс-игрок «Салавата Юлаева» ведёт свою команду к титулу

3 часа назад

В Башкирии бизнесу будут платить за трудоустройство безработных людей

сегодня в 11:22

Кто из хоккеистов «Салавата Юлаева» приглашён в сборную России?

сегодня в 11:05

Футбольный клуб «Уфа» наказан за скандальный пост в социальной сети

сегодня в 10:39