Компания “Уфанет” раскрыла секреты успешного бизнеса предпринимателям из Татарстана

04 декабря в 22:50
Как устроена телекоммуникационная компания?

Предприниматели из Татарстана и Башкортостана продолжают строить бизнес-мосты. В Уфу приехали сорок бизнесменов из соседней республики на «День предпринимателя». Программа форума поделена на две части — образовательную и практическую. Гостям из Татарстана рассказали о масштабировании бизнеса, будущем ритейла и лидерстве.

 

 

По-настоящему понять, как устроен бизнес, можно только на практике. Поэтому предприниматели отправились в офис компании «Уфанет», которая внедряет в производство самые передовые технологии.

 

Как повысить производительность труда на 40%? Внедрить бережливое производство. Перемены в компании «Уфанет» начались с рабочего места. Систему 5С – сортировка, соблюдение порядка, содержание в чистоте, стандартизация, совершенствование – внедрили при переоборудовании фирменных машин компании. Здесь хранится все то, что нужно для подключения клиентов к услугам «Уфанет». Теперь это занимает несколько минут, а не часов.

 

Андрей Рогожин, директор по строительству компании «Уфанет»: «Десять минут ты болт искал, десять минут ты ищешь к нему ключ. И после того, как ты нашел все это, надо было еще обратно положить. Поэтому ребятам это надоело — взяли всю ГАЗель, все оттуда выкинули и начали думать, что нам нужно сейчас, что нам нужно чуть попозже, а что нам в принципе не нужно или нужно раз в месяц. По средним подсчетам, после того, как мы реализовали систему 5С, эффективность ребят увеличилась от 30 до 40%».

 

Не менее впечатляющих успехов добился колл-центр «Уфанета». Он самый большой в Башкирии — сегодня в нем работают больше двухсот человек. Два года подряд Служба поддержки клиентов признавалась одной из лучших в России — позади остались крупнейшие банки и нефтегазовые компании.

 

Гости из Татарстана побывали в офисе продаж и в Центре управления сетью -отсюда идет мониторинг и управление сервисами компании. Увиденное в «Уфанете» предприниматели готовы внедрить в свой бизнес.

 

Артур Жумабаев, предприниматель: «Мне очень понравилась система бережливого производства, система 5C. Я бы с радостью ее изучил и попытался бы внедрить в своем производстве».

 

 

Ильнар Шамсутдинов, предприниматель: «Система ВУЭ — визуальное управление эффективности. Мы давно ее хотели ввести в своем офисе. Увиденное в «Уфанет» послужило неким катализатором».

 

 

Айрат Султанов, предприниматель: «Мы уже частично внедряем 5С, но здесь мы увидели, как оно уже внедрено в «Уфанет». Я считаю, что это очень эффективно».

 

Несмотря на передовые технические решения, главное достояние компании — люди. Благодаря им и развитой корпоративной культуре, «Уфанет» проводит такие масштабные праздники, как «Дети наше будущее» и «Весенний бал». Домой предприниматели из Татарстана увезут не только практические навыки, но и эмоции. Что запомнилось им больше всего за три дня, проведенные в Уфе?

 

Артур Жумабаев, предприниматель: «Самое яркое впечатление — корпоративный дух компании «Уфанет». Организация бала, организация детского праздника. И все это сделано на добровольной основе. Это показывает сильный корпоративный дух, сплоченность команды и компании. Мне это очень зашло».

 

 

Айрат Султанов, предприниматель: «По эмоциям запомнился нетворкинг, в первую очередь. Был очень хороший спикер по ритейлу. Это моя тематика. Мы еще отдельно с ним пообщались».

 

 

Джейхун Исаев, предприниматель: «Я для себя написал кейс — ваша компания проводит такие масштабные event-мероприятия городского масштаба, связанные с детьми. Сделать такое масштабное мероприятие в компании, где нет слаженности, понимания, уважения, поддержки — это невозможно. Это впечатлило меня. Молодцы».

 

 

Искандар Бахтияров, генеральный директор компании «Уфанет»: «У нас такая философия — все мы в одной лодке. Невозможно выплыть, если другие тонут. Это лодка одна. У нас успешная производственная культура, корпоративная культура. Если мы будем делиться своими секретами, люди вокруг компании станут успешнее. И в итоге это вернется к нам. Идеология «одной лодки» - это наше».