Первые плоды реорганизации? Оренбуржцы не могут записаться к врачам

Сообщение об этом появилось в тг-канале «Типичный Оренбург». В нем автор поста сообщает, что записаться к специалистам не получается даже на портале пациента и на госуслугах.

«Одно время открывали поликлинику на Гаранькина, где планировали обслуживать огромный микрорайон мертвого года. Однако врачей там мало и работает она в усеченном режиме - до 15:00. Попасть к врачу на Джангильдина можно только по записи. Записаться ни через портал пациента, ни через Госуслуги невозможно, просто-напросто там нет записей на ближайшие две недели»

 

В регистратуре также, как оказалось, записывать пациентов отказываются. Объясняют это тем, что теперь система записи централизованная, запись производится только на сайте или по телефону, по которому, как утверждает автор поста, невозможно дозвониться.

«При звонке необходимо ждать очереди и по 30 минут, и даже по часу и это при звонке с сотового на городской! Не всем такая роскошь по карману! Притом, что в конце ожидания тебя могут просто отключить. Что за беспредел происходит? Неужели бесплатное медобслуживание скоро вообще перестанет существовать?»

 

Главный врач ГАУЗ ГКБ им. Н.И. Пирогова Андрей Карпец ситуацию прокомментировал и даже поблагодарил автора поста за сигнал о работе колл-центра. В ситуации пообещал разобраться и объяснил отсутствие записи тем, что пациентов много, а врачей не хватает. Также Андрей Карпец добавил, что в сентябре в поликлинике ожидается кадровое пополнение и ситуация стабилизируется.

Также в комментариях к публикации еще одна оренбурженка сообщила, что в поликлинике на Джангильдина запись к узким специалистам производится только в понедельник с 8:00-8:30. И еще нужно постараться успеть в эти полчаса уложиться. А если нет?

На этот вопрос Андрей Карпец также ответил. Он пояснил, что действительно запись производится именно в этот короткий промежуток. А короткий он, потому что все та же проблема – желающих попасть на прием больше, чем могут принять врачи. Увеличить запись более, чем на две недели, в поликлинике считают нецелесообразным. Практика такая была, пояснил главврач, но оренбуржцы записывались на месяц на два вперед, а потом либо не приходили, либо записывались сразу на несколько дат, на всякий случай.

Напомним, в начале года минздрав Оренбургской области запустил процесс реорганизации медучреждений региона, в рамках которого все городские больницы Оренбурга объединят в три крупных медучреждения. Тогда глава ведомстве Татьяна Савинова заверила, что у населения появится доступ к специализированной стационарной помощи и к узким специалистам. Но, вероятно, острее сейчас стоит проблема с нехваткой кадров.