Почему новые технологии зависят от качества интернета? Отвечает компания «Уфанет»

Технический прогресс растет не по годам, а по неделям. За последнее время в нашей жизни появились «умные» гаджеты, свет в квартирах включается словами, а не кнопкой, за безопасность отвечают камеры. А ещё мы узнали, что такое «удалёнка» и теперь работаем не выходя из дома.

Жан Халиков, начальник участка сервисной службы компании «Уфанет»: «Сейчас мир меняется. И вместе с ним меняются требования к контенту».

Александр Шабаев, директор IT-инфраструктуры компании «Уфанет»: «У тебя дома подключена «умная» колонка, ещё ты хочешь посмотреть видео на YouTube, а в это время твой ребёнок смотрит обучающее видео и готовится к уроку».

Борис Фёдоров, руководитель сервисной службы компании «Уфанет»: «Количество устройств у человека, даже если он живёт один, оно явно больше одного — это телевизоры, телефоны и компьютер».

Угнаться за новинками самому бывает сложно. Своим абонентам в этом помогает компании «Уфанет», которая постоянно анализирует и улучшает технологии.

Жан Халиков, начальник участка сервисной службы компании «Уфанет»: «Мы непрерывно совершенствуемся и ищем для себя новые направления, в которых мы сможем поставлять услуги связи. Относительно недавно у нас появилась услуга «умного» домофона. В ней мы сделали прорыв — открыли производство собственных домофонных панелей. Ещё больше людей стали подключать интерактивное телевидение — Ufanet TV. Это то же самое телевидение, но через интернет».

Борис Фёдоров, руководитель сервисной службы компании «Уфанет»: «Что было пять или десять лет назад? Тогда и речи не было о тарифных планах, которые бы выходили за рамки 100 Мбит/сек. Это прогресс — скорости растут. И мы не можем его остановить».

Александр Шабаев, директор IT-инфраструктуры компании «Уфанет»: «Когда-то у нас была медленная сеть. Году в 2006, когда я подключил себе интернет, у меня была скорость где-то в 5 Мбит/сек, и он был повремённый. Почему он был повремённый? Да потому что хватало. Не было тогда приложений, которые требовали бы большого количества трафика. Потом мы начали модернизировать сеть. Когда тарифы стали меняться, мы улучшили оборудование».

Кстати, именно на интернете и его скорости завязана работа многих устройств в наших домах. Поэтому, например, выбирая фильм на вечер в высоком разрешении или начиная путь в новой онлайн-игре, нужно помнить и о качестве соединения.

Александр Шабаев, директор IT-инфраструктуры компании «Уфанет»: «С ростом приложений и сервисов, которые требуют высокой пропускной способности, растут и тарифы. Мы в компании "Уфанет" постоянно находимся на волне, чтобы наши тарифы удовлетворяли запросам. Мы мониторим сеть и расширяем её так, чтобы и старые тарифы работали, и чтобы можно было оперативно внедрить новые».

Борис Фёдоров, руководитель сервисной службы компании «Уфанет»: «У клиента могут плохо открываться страницы или не работать определённое приложение. Когда к нему приезжает сервис-инженер, то он видит, что у пользователя низкий тарифный план и устаревшее оборудование. Тот контент, который у нас есть сейчас в интернете, тяжелеет. Один час в формате 4K – это уже 20-25 гигабайт».

Сейчас большинство пользователей решают не жертвовать своим комфортом и обновляют тариф, учитывая оптимальную скорость. Единственный вопрос, которым задаются люди: «удобен ли будет переход и что мне нужно для этого сделать?» Чтобы узнать, как именно меняется тариф и сколько работы занимают по времени, мы отправились на выезд вместе с сервис-инженером компании «Уфанет».

Кирилл Бабошин, сервис-инженер компании «Уфанет»: «Не все уверены в том, что мы поможем им это сделать. На самом деле мы делаем так, чтобы абонент был доволен. Согласовываем работы, объясняем, что ремонт не пострадает. По времени у нас все работы с монтажом занимают не больше одного часа».

Закончить все работы получилось быстрее, чем предполагалось. Светлана, хозяйка квартиры, рассказала, что всё-таки переживала за свой новый ремонт. Но все работы закончились даже до того, как она успела угостить нас чаем.

Светлана Канунникова, абонент компании «Уфанет»: У меня был такой страх, что будут тянуть кабель, дробить стены или ещё что-то такое страшное. Было страшно за ремонт. Было жалко сил. Но никаких дырок в стенах не делали. Всё компактно и красиво. Я довольна. У нас появилось много гаджетов. Ещё дети учатся и я на удалёнке иногда. В этом и была необходимость. До этого у нас была скорость 75 Мбит/сек. Теперь будет выше — 200 Мбит/сек».

Кирилл Бабошин, сервис-инженер компании «Уфанет»: «Изначально у абонента был минимальный тариф. Сейчас мы обжали провод, и заменили роутер. Теперь абонент может пользоваться высокой скоростью. Обычно люди выбирают среднюю скорость — 400 Мбит/с. Чтобы покрыть всю квартиру, достаточно одного роутера у входной группы. Но абоненту нет смысла думать об этом. Ему нужно только выбрать комфортное время, а инженер привезёт оборудование: и кабель, и роутер».

Получается, что обновление тарифа — совсем не проблема для пользователя. Заботы об этом возьмет на себя «Уфанет». Высокая скорость сделает работу устройств плавнее и приятнее. Узнать подробнее об обновлении своего домашнего тарифа можно по номеру 09388.