В Башкирии на прием к врачу будет записывать робот

21 февраля в 14:10
Суммарно будет работать до 400 линий в колл-центре.

 

Во время заседания Правительства Башкирии чиновники обсудили возможность введения голосовых помощников при записи к врачам. Роботы будут обладать функцией распознавания голоса. Люди с нарушениями речи смогут реагировать с помощью клавиатуры телефона, сообщили в пресс-службе.

 

В настоящее время к специалистам возможно записаться пятью разными способами: через Контакт-центр Минздрава по номеру 112, регистратуру и инфомат в поликлинике, портал Госуслуг и региональный медицинский портал по записи. В среднем общее количество заявок на прием к врачу составляет до 150 тысяч в день. Робот будет помогать операторам в те часы, когда их может не быть на месте. Таким образом, в колл-центре будет работать одновременно до 400 линий.

 

По поручению главы кабмина Андрея Назарова, Минздрав Башкирии до 3 апреля должен внести предложения по работе голосовых помощников.

 

Напомним, ранее премьер-министр Башкирии пытался записаться к врачу и не смог этого сделать. Во время совещания с кабинетом министров, он позвонил в контактный центр с целью попасть к специалисту. Однако оператор сообщила, что программа не работает и попросила перезвонить через 15-20 минут.


Читайте оперативные новости в нашем телеграм-канале: https://t.me/utvufa

Ещё выпуски по тегам:

В Уфе мужчина пересек двойную сплошную линию, чтобы «научить» «коллегу» водить

24 минуты назад

Боксерша из Башкирии проиграла на Чемпионате Мира мужчине, который выдавал себя за женщину

1 час назад

В Уфе отключат горячую и холодную воду у ряда домов. Публикуем их адреса

1 час назад

Дождь, мокрый снег и +15. Какая погода ожидает жителей Башкирии в ближайшие три дня?

2 часа назад

«Ребенок по пояс провалился в снег с водой»: в Уфе жителей напугала глубокая лужа

вчера в 16:12

В Уфе пилоту самолета понадобилась медпомощь перед взлетом

вчера в 14:43

На водоемах Башкирии нашли тела двух мужчин

вчера в 12:42

В Уфе мужчина без водительских прав столкнулся со встречной «легковушкой»

вчера в 11:34

В Башкирии жители остались без питьевой воды из-за прорыва трубопровода

25 марта в 15:35

В Башкирии за сутки 18 водителей сели за рулем пьяными — ГИБДД

25 марта в 15:29