Заключить договор на газ и выбрать технику. Как работает Единый клиентский центр "Газпрома" в Уфе?

Как заключить договор на поставку газа или разобраться в газовом оборудовании? С такими вопросами жители обращаются в Единый клиентский центр компаний “Газпром межрегионгаз Уфа” и “Газпром газораспределение Уфа” . Всего по Башкирии расположено 86 клиентских центров, где можно получить консультацию по вопросам газоснабжения. Через один только уфимский центр ежедневно проходят около 300 человек. В городе он заработал в 2017 году и сейчас продолжает предоставлять полный спектр услуг.

Роман Хабибуллин, начальник Единого центра предоставления услуг: "В Едином клиентском центре вы можете обратиться по вопросам заключения договоров на поставку газа, также на подключение договора на догазификацию. При подаче договоров на догазификацию вы можете выбрать комплекс услуг, для выполнения мероприятий внутри границ земельного участка, и также приобрести оборудование".

Сам клиентский центр разбит на зоны, среди которых есть все необходимое: это и секторы информирования и ожидания, магазин по продаже газового оборудования, платежные терминалы. Поток клиентов регулируется с помощью электронной системы управления очередью, а для тех, кто ожидает, обустроены 42 посадочных места.

Лилия Набиуллина, начальник службы по работе с населением: "Есть пиковые часы нагрузки клиентских центров. Рекомендуем всем обращаться все-таки дистанционно. Адреса клиентских центров можно получить на сайте компании и в счетах извещения за поставленный сетевой газ".

По словам сотрудников, самой востребованной сейчас является услуга догазификации – именно на нее поступает самое большое количество заявок. Она вступила в силу в 2021 году. По программе "Догазификации" можно довести газ до границ земельного участка без привлечения средств заявителя. Подробнее о ней можно узнать в клиентском центре и на сайте компании. Дистанционные консультации пользуются не меньшей популярностью, чем визиты в центр.

Лилия Набиуллина, начальник службы по работе с населением: "Единый центр предоставления услуг предоставляет полный спектр услуг по газификации и поставке газа. Все услуги возможно получить и дистанционно, посредством личного кабинета и электронной почты. Разработан личный кабинет, в котором есть все функции, которые можно осуществить при поставке газа. Имеется telegram-бот, удобный сервис получения счетов извещения на электронную почту. Показания приборов учёта газа возможно передать посредством СМС".